依據主管機關頒布之《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，不再適用消費者保護法第19條規定之7日解除權。
因此短效期食品皆不享有7天鑑賞期，除商品本身有瑕疵可退換貨外，購買後恕無法辦理退換貨。
可退換貨之情形
- 1.商品寄送錯誤
- 2.運輸過程中造成包裝破損或不完整
- 3.商品內出現異物
- 4.保存期限或製造日期不明確
- 5.商品已過期
若您收到商品後發現有以上問題，為保障您的權益，請立即錄影或拍照，並於到貨後24個小時內與我們聯繫，以免造成不必要之困擾及糾紛，我們將儘快為您處理。
無法退換貨之情形
- 1.訂購商品內容或數量錯誤
- 2.商品簽收超過七天
- 3.商品已拆封使用
- 4.退貨時包裝破損不完整，或發票、配件不齊者
- 5.人為因素而產生的破壞，如：變形、過期、保存不良造成變質
- 6.與想像不符，例如口感、口味、氣味、不好吃…等因素
